Computer ve E-Devlet Giriş Sorunları Çözüm Önerileri

PC’den e-Devlet’e Giriş Yapamıyorum Çözüm Yolları

Computer ve E-Devlet Giriş Sorunları Çözüm Önerileri

Günümüzde net üzerinden yapılan işlemler, hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline geldi. Ancak, bu sistemlere erişim sağlarken bazen beklenmedik engellerle karşılaşabiliriz. Bu yazıda, sıklıkla yaşanan bu tür problemleri ve bu durumların nasıl çözülebileceğini ele alacağız.

Öncelikle, çeşitli teknik sebeplerden dolayı bu platformlara erişim sağlamakta güçlük yaşanabilir. Kullanıcıların en yaygın karşılaştığı sorunlar arasında tarayıcı uyumsuzlukları, güvenlik ayarları ve kimlik doğrulama adımlarındaki eksiklikler bulunmaktadır. Bu durumlar, kullanıcıların hizmetlerden yararlanmasını zorlaştırabilir ve bazen tamamen engelleyebilir.

Teknolojiyle ilgili bu tür aksaklıklar, genellikle basit adımlarla çözülebilecek sorunlardır. Kullanıcıların, doğru ayarları yaparak ve güncel yazılımlar kullanarak bu engelleri aşmaları mümkündür. Yazımızda, sıkça karşılaşılan problemler ve bu sorunların nasıl giderilebileceği hakkında detaylı bilgi bulacaksınız. Net üzerinden sunulan hizmetlerden kesintisiz yararlanabilmeniz için önemli ipuçlarını ve pratik çözümleri sizlerle paylaşacağız.

Tarayıcı Çerezleri ve Önbellek Temizliği

İnternet tarayıcıları, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve daha hızlı erişim sağlamak amacıyla çerezler ve önbellek verilerini depolar. Bu veriler, internet sitelerinin geçmiş etkileşimlerinizi hatırlamasına ve daha hızlı yüklenmesine olanak tanır. Ancak, bu verilerin zamanla birikmesi ve güncel olmayan bilgileri içermesi bazı sorunlara yol açabilir. Bu nedenle, tarayıcı çerezleri ve önbelleği periyodik olarak temizlemek önemlidir.

  • Çerezler, web sitelerinin sizi tanımasına ve tercihlerinizin hatırlanmasına yardımcı olur. Ancak, bazen bu çerezler güncel olmayan veya bozulmuş bilgiler içerebilir, bu da sayfa yükleme hatalarına neden olabilir.
  • Önbellek ise daha önce ziyaret ettiğiniz web sayfalarının geçici olarak saklanmasını sağlar. Bu, sayfaların daha hızlı yüklenmesine yardımcı olsa da, güncellenmemiş içeriklerin görüntülenmesine veya erişim problemlerine neden olabilir.

Tarayıcı çerezleri ve önbelleğin temizlenmesi, internet sitelerinin en güncel sürümlerine erişmenizi sağlar ve olası teknik sorunların önüne geçer. Bu işlem, aynı zamanda kişisel verilerinizi korumak ve net kullanım alışkanlıklarınızı gizli tutmak için de önemlidir.

  1. Tarayıcınızın ayarlarına gidin.
  2. «Geçmiş» veya «Gizlilik ve Güvenlik» sekmesini seçin.
  3. «Tarayıcı verilerini temizle» veya «Çerezler ve site verileri» gibi bir seçeneği bulun.
  4. Çerezler, önbellek veya the woman ikisini seçerek temizleme işlemini gerçekleştirin.

Bu basit adımlar, internet tarayıcınızın daha verimli çalışmasına yardımcı olacak ve karşılaştığınız sorunların büyük bir kısmını çözecektir. Unutmayın, tarayıcı çerezleri ve önbelleği düzenli aralıklarla temizlemek, hem cihazınızın performansını artırır hem de gizliliğinizi korur.

Güncel Tarayıcı Kullandığınızdan Emin Olun

İnternet tarayıcılarının en child sürümünü kullanmak, birçok internet hizmetine erişimde önemli bir faktördür. Eski sürümler, yeni teknolojilere uyumsuz olabilir ve güvenlik açıklarına neden olabilir. Bu nedenle, tarayıcınızı güncel tutmak, sadece daha hızlı ve güvenli bir internet deneyimi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda çeşitli platformlara erişiminizi de kolaylaştırır.

Tarayıcınızın güncel olup olmadığını kontrol etmek ve gerekirse en boy sürüme yükseltmek oldukça basittir. İşte bu konuda izleyebileceğiniz adımlar:

  1. Tarayıcı Sürümünü Kontrol Etme: Kullanmakta olduğunuz tarayıcının menü ayarlarından «Hakkında» veya benzer bir sekmeye giderek mevcut sürümü görebilirsiniz.
  2. Güncellemeleri Yükleme: Çoğu contemporary tarayıcı, otomatik güncelleme özelliği sunar. Ancak, bu özellik kapalıysa, manuel olarak da güncellemeleri kontrol edebilir ve yükleyebilirsiniz. Bunun için tarayıcının resmi web sitesini ziyaret etmek yeterlidir.
  3. Eski Tarayıcıları Kullanmayı Bırakma: Bazı kullanıcılar, alışkanlıklarından dolayı eski tarayıcıları tercih edebilir. Ancak, bu tarayıcılar güncel web standartlarını desteklemeyebilir. Bu nedenle, daha güncel ve yaygın kullanılan bir tarayıcıya geçiş yapmanız önerilir.
  4. Alternatif Tarayıcıları Deneme: Birden fazla tarayıcı kullanmak, karşılaşabileceğiniz sorunları çözmede faydalı olabilir. Örneğin, Chrome, Firefox, Edge ve Safari gibi tarayıcılar arasından seçim yapabilirsiniz.

Unutmayın, tarayıcınızı güncel tutmak sadece performans ve uyumluluk açısından değil, aynı zamanda güvenlik için de kritik öneme sahiptir. Güncel bir tarayıcı, sizi kötü amaçlı yazılımlardan ve çevrimiçi tehditlerden korur.

Sistem Bakımı ve Kesintiler

On the web hizmet platformları zaman zaman kullanıcıların erişimine kapanabilir. Bu durumlar genellikle planlı bakım çalışmaları veya beklenmedik teknik aksaklıklar sonucunda ortaya çıkar. Her iki durumda da hizmet sağlayıcılar, sistemin verimli ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla bu tür adımlar atar.

Bakım çalışmaları sırasında, platforma erişim sağlamak isteyen kullanıcılar geçici olarak hizmete ulaşamayabilirler. Bu kesintiler genellikle önceden duyurulur ve kullanıcılar bu süre zarfında oluşabilecek aksamalar hakkında bilgilendirilir. Bakım süreci, sistem performansının iyileştirilmesi, güvenlik açıklarının kapatılması ve yeni özelliklerin eklenmesi gibi amaçlarla gerçekleştirilir.

Planlı kesintilerin yanı sıra, ani sistem hataları da erişim problemlerine neden olabilir. Bu tür beklenmedik durumlar, yazılım hataları, sunucu problemleri veya dış etkenlerden kaynaklanabilir. Hizmet sağlayıcıları, bu tür sorunları en kısa sürede gidermek için uzman ekipler görevlendirir ve sistemin normale dönmesi için yoğun bir şekilde çalışırlar.

Kullanıcılar, planlı bakım ve kesintilerle ilgili bilgilere resmi duyurular veya hizmet sağlayıcının internet paribahis giriş üzerinden ulaşabilirler. Bu bilgilendirmeler, kesinti süresi ve bakımın amacına dair ayrıntılı bilgiler sunarak kullanıcıların süreci daha iyi anlamalarına yardımcı olur.

Sonuç olarak, sistem bakımları ve kesintiler, using the internet hizmetlerin sürdürülebilirliği ve güvenliği açısından kritik öneme sahiptir. Kullanıcıların, bu tür durumlarda sabırlı olmaları ve resmi bilgilendirmeleri takip etmeleri önerilir.

e-Devlet Şifresi ve Yenileme İşlemleri

e-Devlet hizmetlerinden yararlanmak için kullanıcıların kendilerini güvenli bir şekilde tanıtabilmeleri önemlidir. Bu güvenliği sağlamak amacıyla kullanılan şifreler, zaman zaman unutulabilir veya güvenlik gerekçesiyle değiştirilmesi gerekebilir. Şifrenizi yenileme süreci basit adımlarla tamamlanabilir ve güvenliğiniz için düzenli olarak kontrol edilmesi önerilir.

e-Devlet şifrenizi yenilemek için birkaç seçeneğiniz bulunmaktadır. İlk olarak, en yakın PTT şubesine giderek yeni bir şifre talep edebilirsiniz. Şahsen başvuru yaparak alacağınız yeni şifre, kişisel bilgilerinizi korumanız açısından en güvenli yöntemlerden biridir.

Alternatif olarak, mevcut şifrenizi hatırlıyorsanız, sistem üzerinden şifre değiştirme işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem sırasında, yeni şifrenizin güçlü olması ve tahmin edilmesi zor bir kombinasyon oluşturması önemlidir. Şifrenizin güvenliği, hesap bilgilerinizin ve kişisel verilerinizin korunması için hayati bir öneme sahiptir.

Eğer mevcut şifrenizi unuttuysanız ve hatırlamanız mümkün değilse, kimlik doğrulama süreçlerini takip ederek yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. Bu doğrulama genellikle SMS doğrulama veya e-posta ile yapılan bir onay süreci ile tamamlanır. Şifre yenileme adımlarını başarıyla tamamladıktan sonra, yeni şifrenizle sistemdeki tüm hizmetlere erişim sağlayabilirsiniz.

Kimlik Doğrulama Sorunları ve Çözümleri

Günümüzde dijital platformlara erişim sağlamak için kimlik doğrulama adımları hayati öneme sahiptir. Ancak, bu süreçte karşılaşılan bazı zorluklar kullanıcıların sisteme erişimini engelleyebilir. Bu bölümde, kimlik doğrulama işlemlerinde karşılaşılan yaygın problemleri ve bu problemlerle başa çıkmanın etkili yollarını ele alacağız.

  • Yanlış Şifre veya Kullanıcı Adı: Kullanıcıların en sık karşılaştığı sorunlardan biri, hatalı şifre veya kullanıcı adı girmektir. Bu durumda, şifrenizi unuttuysanız «Şifremi Unuttum» seçeneğiyle yeni bir şifre belirleyebilirsiniz. Kullanıcı adınızı hatırlamıyorsanız, kaydınızı oluştururken kullandığınız e-posta adresini kontrol edin.

  • Güvenlik Sorularının Yanıtlanamaması: Bazı kullanıcılar, güvenlik sorularının cevaplarını hatırlamakta zorlanabilir. Bu gibi durumlarda, ilgili platformun destek ekibiyle iletişime geçerek hesap doğrulama için alternatif yöntemler arayabilirsiniz.

  • Doğrulama Kodu Sorunları: İki adımlı doğrulama kodları bazen gecikmeli gelebilir veya hiç ulaşmayabilir. Bu tür durumlarda, kodun ulaşmasını beklemek yerine, telefon numaranızın veya e-posta adresinizin doğru olduğundan emin olun. Ayrıca, junk e-mail veya gereksiz e-posta klasörlerinizi kontrol etmek de faydalı olabilir.

  • Tarayıcı Uyumsuzluğu: Kullandığınız tarayıcı, kimlik doğrulama işlemleri sırasında uyumsuzluk gösterebilir. Bu durumda, farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyebilir veya mevcut tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz.

  • Güncel Olmayan Kişisel Bilgiler: Kayıtlı kişisel bilgileriniz güncel değilse, kimlik doğrulama süreci başarısız olabilir. Hesap bilgilerinizi güncelleyerek bu sorunu çözebilirsiniz.

Kullanıcılar, yukarıda belirtilen adımları takip ederek kimlik doğrulama işlemlerinde karşılaşabilecekleri zorlukların üstesinden gelebilir. The woman zaman en güncel bilgileri sağlamak ve güvenlik önlemlerini dikkate almak, bu süreçte önemli bir rol oynamaktadır.

Güvenli Bağlantı ve SSL Sertifikası Kontrolü

İnternette güvenli bir şekilde işlem yaparken, kullanılan bağlantının şifrelenmiş olması büyük önem taşır. Bu, kişisel bilgilerin korunmasını ve çevrimiçi etkinliklerin gizliliğini sağlamaya yardımcı olur. Internet sitelerinin güvenliğini kontrol etmek, kullanıcıların çeşitli sorunlar yaşamasını engelleyebilir ve veri güvenliğini artırabilir.

Internet siteniz veya uygulamanız üzerinden sağlanan bağlantıların güvenli olduğunu doğrulamak için birkaç temel adımı izlemek önemlidir:

  • SSL Sertifikası Kontrolü: SSL (safe Sockets Layer) sertifikası, web sitenizin güvenliğini sağlamak için gerekli bir bileşendir. Sertifikanın geçerli olup olmadığını kontrol etmek için tarayıcınızın adres çubuğuna bakabilirsiniz. SSL sertifikası olan sitelerde genellikle yeşil bir kilit simgesi bulunur.
  • HTTPS Protokolü: Güvenli bağlantılar için HTTP yerine HTTPS kullanılır. URL’nin başında «https://» ifadesinin bulunması, bağlantının şifrelenmiş olduğunu gösterir. Bu, verilerinizin üçüncü şahıslar tarafından erişilmesini engeller.
  • Sertifika Geçerliliği: Sertifikanın geçerlilik süresinin dolmadığını ve doğru alan adıyla ilişkilendirildiğini kontrol etmek önemlidir. Tarayıcınız sertifikanın geçerlilik süresi hakkında bilgi sağlayabilir.

Bu basit kontrolleri gerçekleştirmek, güvenli ve şifrelenmiş bir bağlantının sağlanmasına yardımcı olabilir ve potansiyel güvenlik açıklarını önleyebilir. Özellikle kişisel ve hassas bilgilerin işlendiği durumlarda, bu adımları atlamamak gerekmektedir.

Tarayıcı Eklentileri ve e-Devlet Uyumluluğu

Contemporary net tarayıcıları, çeşitli özellikler sunarak kullanıcı deneyimini geliştirmeyi amaçlar. Bu özellikler arasında, net tarayıcısına eklenen eklentiler de önemli bir rol oynamaktadır. Ancak, bu eklentiler bazen bazı çevrimiçi platformlarla uyumsuzluk yaratabilir ve kullanıcıların hizmetlere erişimini kısıtlayabilir.

Tarayıcı eklentilerinin e-Devlet sistemleriyle uyumlu olması, kullanıcıların kesintisiz bir deneyim yaşamasını sağlar. Özellikle güvenlik eklentileri ve reklam engelleyiciler gibi araçlar, sistemin doğru bir şekilde çalışmasını engelleyebilir. Bu durum, kullanıcıların gerekli işlemleri gerçekleştirmekte zorluk yaşamalarına neden olabilir.

Eklentilerin güncel olup olmadığını kontrol etmek ve gereksiz eklentileri devre dışı bırakmak, uyumluluk sorunlarını azaltabilir. Ayrıca, eklenti ayarlarının doğru yapılandırılması da sorunsuz bir erişim için önemlidir. Tarayıcı eklentilerinin e-Devlet sistemleriyle uyumlu olup olmadığını öğrenmek ve gerekli düzenlemeleri yapmak, kullanıcıların daha verimli bir şekilde hizmetleri kullanabilmelerine katkı sağlar.

VPN ve Proxy Kullanımı Durumunda Dikkat Edilecekler

Net üzerinden çeşitli hizmetlere erişim sağlarken, güvenlik ve gizlilik amacıyla kullanılan VPN ve proxy gibi araçlar, birçok avantaj sunduğu gibi bazı riskleri de beraberinde getirebilir. Bu araçlar, kullanıcıların kimliklerini ve konumlarını gizleyerek daha güvenli bir çevrimiçi deneyim sunar. Ancak, bazı durumlarda bu araçlar hizmetlere erişimde sorunlara yol açabilir. Bu nedenle, dikkat edilmesi gereken bazı noktalar vardır.

VPN ve proxy kullanırken dikkat edilmesi gereken en önemli husus, kullanılan aracın güvenilirliğidir. Güvenilmeyen hizmet sağlayıcıları, kullanıcı verilerini riske atabilir veya hizmetin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Ayrıca, bazı devlet destekli hizmetler, bu tür araçları kullanarak yapılan girişimleri tespit edebilir ve bu girişimleri engelleyebilir. Bu yüzden, güvenilir ve kaliteli hizmet sağlayıcıları tercih edilmelidir.

Kriter Açıklama
Güvenilirlik Seçilen VPN veya proxy hizmetinin güvenilir bir kaynaktan geldiğinden emin olunmalıdır. Şeffaf politikaları olan ve kullanıcı verilerini koruyan hizmetler tercih edilmelidir.
Hız Hizmetin hızı, bağlantı performansını doğrudan etkiler. Hızlı bir bağlantı sağlayan hizmetler, kesintisiz bir deneyim sunar.
Konum Seçimi Kullanıcıların erişim sağlamak istedikleri servislere uygun sunucu konumları seçilmelidir. Yanlış konum seçimi, erişim sorunlarına neden olabilir.
Uyumluluk Kullanılan VPN veya proxy aracının hedef hizmetle uyumlu olup olmadığını kontrol etmek önemlidir. Bazı hizmetler belirli araçları engelleyebilir.

Sonuç olarak, VPN ve proxy kullanımı, çeşitli avantajlar sunabilirken, dikkatli ve bilinçli bir şekilde kullanılması gereken araçlardır. Güvenilirlik, hız, konum seçimi ve uyumluluk gibi faktörlere dikkat ederek, çevrimiçi deneyiminiz daha sorunsuz ve güvenli hale getirilebilir.

Bilgisayar Saat ve Tarih Ayarlarının Doğruluğu

Bilgisayarınızın saat ve tarih ayarlarının doğru olması, çeşitli çevrimiçi hizmetlere erişim sağlamak açısından büyük önem taşır. Bu ayarların hatalı olması, sisteminize entegre olan birçok uygulamanın ve web sitesinin doğru şekilde çalışmamasına neden olabilir. Özellikle güvenlik protokolleri ve kimlik doğrulama işlemleri, doğru zaman dilimi bilgileri gerektirir. Bu nedenle, saat ve tarih ayarlarınızı düzenli olarak kontrol etmek, bilgisayarınızın verimli bir şekilde çalışmasını sağlar.

Bilgisayarınızdaki saat ve tarih ayarlarını kontrol etmek ve gerekirse düzeltmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

Adım Açıklama
1. Kontrol Bilgisayarınızın saat ve tarihinin doğru olup olmadığını kontrol edin.
2. Ayarları Açma Bilgisayarınızın ayar menüsüne giderek saat ve tarih ayarlarını açın.
3. Güncelleme Gerekirse doğru saat dilimini ve tarihi seçerek güncellemeler yapın.
4. Senkronizasyon Saat ve tarih ayarlarının otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için senkronizasyon özelliğini etkinleştirin.

Bu adımları takip ederek bilgisayarınızın saat ve tarih ayarlarının doğruluğunu sağlayabilir, çevrimiçi işlemlerinizin sorunsuz bir şekilde devam etmesini temin edebilirsiniz.

Firewall ve Antivirüs Yazılımı Ayarları

Bilgisayar güvenliği, net üzerinde çeşitli hizmetlere erişim sağlamada önemli bir rol oynar. Bu güvenliği sağlamak için kullanılan bazı yazılımlar, belirli sitelere veya uygulamalara erişimde sınırlamalar oluşturabilir. Bu nedenle, bu yazılımların doğru bir şekilde yapılandırılması, yaşanabilecek sorunların önüne geçilmesine yardımcı olabilir.

Firewall (güvenlik duvarı) ve antivirüs yazılımları, net üzerinden gelen tehlikelere karşı koruma sağlar. Ancak, bu yazılımlar bazen gereksiz yere erişim engelleri oluşturabilir. Özellikle güvenlik duvarı, belirli bağlantıları kısıtlayarak internet üzerindeki bazı hizmetlere ulaşmanıza mani olabilir.

Öncelikle, Firewall ayarlarını kontrol etmek faydalı olacaktır. Güvenlik duvarının ayarlarına giderek, belirli sitelerin veya hizmetlerin engellenip engellenmediğini gözden geçirin. Eğer bir engelleme söz konusuysa, bu sitelere erişim izni vermek için gerekli düzenlemeleri yapabilirsiniz.

Antivirüs yazılımları da benzer şekilde, zararlı yazılımlar karşısında koruma sağlar ancak bazen yanlış pozitif sonuçlar verebilir. Antivirüs programının ayarlarında, belirli uygulamalara veya sitelere erişimi engelleyen seçeneklerin olup olmadığını kontrol edin ve gerekirse bu engellemeleri kaldırın.

Her iki yazılımın da güncel olduğundan emin olun. Güncel olmayan yazılımlar, bazı güvenlik açıklarına neden olabilir ve internet üzerindeki hizmetlere erişim konusunda sorunlar yaratabilir. Yazılım güncellemelerini düzenli olarak yaparak, bu tür problemlerle karşılaşma olasılığını azaltabilirsiniz.

Java ve Flash Güncellemelerinin Önemi

Teknoloji dünyasında, güncellenmiş yazılım ve eklentiler, çevrimiçi platformların güvenliği ve işlevselliği için kritik bir rol oynar. Java ve Flash, uzun yıllardır internet üzerindeki çeşitli uygulamalar ve siteler tarafından kullanılan önemli araçlardır. Bu araçların güncellenmesi, hem performans hem de güvenlik açısından pek çok avantaj sağlar.

Java, çeşitli uygulamalar ve internet tabanlı hizmetler için temel bir yazılım platformudur. Güncel sürümleri, güvenlik açıklarını kapatır ve yazılımın daha stabil çalışmasını sağlar. Güncel Java sürümleri, eski sürümlerine göre daha fazla güvenlik önlemi ve performans iyileştirmeleri sunar. Bu nedenle, sistemlerinizi en güncel Java sürümüne sahip tutmak, olası güvenlik tehditlerine karşı korunmanıza yardımcı olur.

Flash, movie ve animasyon içerikleri için yaygın olarak kullanılan bir eklentidir. Ancak, Flash teknolojisinin desteği zamanla azalmakta ve güncellenmiş sürümleri güvenlik risklerini decrease etmek amacıyla geliştirilmiştir. Flash’ın güncel sürümleri, hem performans hem de güvenlik açısından iyileştirilmiş özellikler sunar. Flash destekli uygulamalarınızın sorunsuz çalışabilmesi için, yazılımınızın en boy güncellemelerini yapmanız gerekmektedir.

The woman iki teknolojinin de güncellenmiş sürümleri, güvenlik açıklarını kapatmanın yanı sıra yazılımın uyumluluğunu ve performansını artırır. Bu nedenle, Java ve Flash güncellemeleri, çevrimiçi deneyiminizin güvenli ve kesintisiz olması için önemli bir adımdır.

e-Devlet Mobil Uygulamasına Yönlendirme

Bilgisayar kullanırken karşılaşılan bazı erişim sorunları, mobil uygulama aracılığıyla daha kolay ve hızlı bir şekilde çözülebilir. Mobil cihazlar üzerinden yapılan işlemler genellikle daha kullanıcı dostu ve erişilebilir olabilir. Bu nedenle, mobil uygulamanın kullanılması önerilir. Bu geçiş, kullanıcıların işlemlerini sorunsuz ve etkin bir şekilde yapabilmelerini sağlayabilir.

Mobil uygulamayı yükleyip kullanmaya başlamanın avantajlarını göz önünde bulundurursak, aşağıdaki adımlar bu süreçte dimensions rehberlik edecektir:

Aşama Açıklama
1 Mobil cihazınıza uygun uygulama mağazasına gidin ve e-Devlet uygulamasını arayın.
2 Uygulamayı indirin ve yükleyin. Yükleme işlemi tamamlandığında uygulamayı açın.
3 Gerekli giriş bilgilerinizi girin ve işlemlere başlayın. Uygulama genellikle dimensions rehberlik edecektir.

Bu adımları takip ederek, mobil platformda daha verimli bir şekilde işlem yapabilirsiniz. Mobil uygulamanın avantajlarından yararlanarak, sorunlarınızı daha kolay çözebilirsiniz.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

2 × dos =